:: Tiskové zprávy

V pondělí 11. února 2019 si připomeneme Evropský den linky 112. Jednotné evropské číslo tísňového volání 112 v současnosti slouží téměř půl miliardě občanů členských států EU a je zavedeno i v několika ostatních zemích.

V loňském roce tísňové linky 112 a 150 zaznamenaly v Libereckém kraji 120 255 volání, z toho na linku 112 šlo 103 992 hovorů. Do této statistiky je započítáno každé zazvonění telefonu včetně omylů a zneužití. Skutečnou pomoc alespoň jedné ze složek IZS potřebovalo v roce 2018 13 988 občanů.

Operátoři tísňové linky odbaví během své směny desítky hovorů. Jejich práce nespočívá jen ve správném zadání potřebných dat do systému, a to například i v cizím jazyce. Operátor musí především poznat a uvědomit si v jaké situaci jsou lidé na druhé straně telefonu. Většinou jsou to lidé ve stresu, vystrašení a bezmocní. Často ani nedokáží říct, kde přesně se nacházejí. Ke správnému zvládnutí situace pomáhají operátorům jednak jejich zkušenosti, ale především také technologie linky 112, která se neustále zlepšuje.

U příležitosti Evropského dne linky 112 se bude konat 11. února od 9:00 do 16:00 hodin Den otevřených dveří na Krajském operačním a informačním středisku Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje (dále KOPIS). Návštěvníci se budou moci seznámit s moderními prostorami víceúčelové budovy areálu Šumavská, příslušníci KOPIS budou poskytovat informace o lince TCTV 112, připomenou, jakým způsobem správně nahlásit mimořádnou událost, upozorní i na zneužívání linky TCTV 112 a podají statistické údaje o využívání linky.

Zájemce o prohlídku prosíme o nahlášení do 8. 2. 2019.
Kontaktní osoba: plk. Mgr. Pavlína Havlištová.
tel.: 775 205 278, adresa: Šumavská 414/11, 460 01 Liberec III.