V
pondělí 11. února 2019 si připomeneme Evropský den linky 112. Jednotné evropské
číslo tísňového volání 112 v současnosti slouží téměř půl miliardě občanů
členských států EU a je zavedeno i v několika ostatních zemích.
V loňském roce tísňové linky 112 a 150 zaznamenaly v Libereckém kraji 120 255
volání, z toho na linku 112 šlo 103 992 hovorů. Do této statistiky je
započítáno každé zazvonění telefonu včetně omylů a zneužití. Skutečnou pomoc
alespoň jedné ze složek IZS potřebovalo v roce 2018 13 988 občanů.
Operátoři tísňové linky odbaví během své směny desítky hovorů. Jejich práce
nespočívá jen ve správném zadání potřebných dat do systému, a to například i v
cizím jazyce. Operátor musí především poznat a uvědomit si v jaké situaci jsou
lidé na druhé straně telefonu. Většinou jsou to lidé ve stresu, vystrašení a
bezmocní. Často ani nedokáží říct, kde přesně se nacházejí. Ke správnému
zvládnutí situace pomáhají operátorům jednak jejich zkušenosti, ale především
také technologie linky 112, která se neustále zlepšuje.
U příležitosti Evropského dne linky 112 se bude konat 11. února od 9:00 do
16:00 hodin Den otevřených dveří na Krajském operačním a informačním středisku
Hasičského záchranného sboru Libereckého kraje (dále KOPIS). Návštěvníci se
budou moci seznámit s moderními prostorami víceúčelové budovy areálu Šumavská,
příslušníci KOPIS budou poskytovat informace o lince TCTV 112, připomenou,
jakým způsobem správně nahlásit mimořádnou událost, upozorní i na zneužívání
linky TCTV 112 a podají statistické údaje o využívání linky.
Zájemce
o prohlídku prosíme o nahlášení do 8. 2. 2019.
Kontaktní osoba: plk. Mgr. Pavlína Havlištová.
tel.: 775 205 278, adresa: Šumavská 414/11, 460 01 Liberec III.
|